Nuestro objetivo es procesar pedidos de mercancías en stock dentro de las 48 horas (2 días hábiles) posteriores a su recepción. Los pedidos se procesan de lunes a viernes (excepto festivos). Se requerirá la firma de un adulto en el momento de la entrega.

• EE.UU

Ofrecemos entrega gratuita de 2 días por Federal Express para todos los pedidos en EE. UU. Su pedido debería llegar en dos días hábiles una vez que haya recibido un correo electrónico con la confirmación de que su pedido ha sido enviado.

El envío al siguiente día hábil está disponible por $25. Realice su pedido antes de las 11 a. m. EST en un día hábil.

• INTERNACIONAL

Ofrecemos entrega internacional USPS First Class, Priority Mail y Priority Mail Express para todos los pedidos internacionales. Cobramos sólo lo que nos cuesta crear una etiqueta de envío con el seguro adecuado. Su pedido debería llegar en 10 días hábiles o menos, una vez que haya recibido un correo electrónico con la confirmación de que su pedido ha sido enviado.

Los pedidos enviados dentro del estado de Nueva York están sujetos al impuesto sobre las ventas del estado de Nueva York del 8,875 %.

Una vez que se hayan enviado sus artículos, recibirá un correo electrónico de confirmación donde encontrará un enlace para realizar un seguimiento de su pedido. Para verificar el estado de su envío, simplemente haga clic en el enlace, aquí también tendrá la opción de optar por recibir actualizaciones por mensaje de texto. Recibirá una confirmación por correo electrónico una vez que su pedido haya sido entregado.

Si necesita más ayuda para rastrear su paquete, comuníquese directamente con FedEx al 1-800-GO-FEDEX y proporcione su número de seguimiento.

• Evite el contacto con perfumes ácidos o productos de maquillaje.
• Enjuague sus joyas con agua limpia después de haberlas expuesto al agua salada.

Sí, las actividades acuáticas están bien. Si entra en contacto con agua salada, lo mejor es enjuagar bien la joya.

La mercancía comprada en www.gembrightusa.com puede devolverse para cambio o reembolso completo dentro de los quince (15) días a partir de la fecha de entrega.

Contáctenos por correo electrónico o por teléfono al (917) 400-8175 para obtener un número de Autorización de devolución de mercancía (RMA) y una etiqueta de devolución que se le enviará por correo electrónico. Los artículos que devuelva deben estar sin usar y presentados con su factura de venta correspondiente y todos los embalajes, etiquetas y anexos originales. No se aceptará ninguna devolución que no cumpla con todos los requisitos anteriores.

Se aplicará una tarifa de reposición del 5 % para toda la mercancía devuelta de acuerdo con el precio de venta original.

No aceptamos devoluciones de pedidos personalizados e internacionales.